Ablauf
So läuft ein Termin bei Ihnen ab
Vom ersten Anruf bis zur gemeinsamen Abnahme. Fünf Schritte, bei denen Sie an keiner Stelle etwas organisieren müssen.
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1
Sie melden sich
Telefon, WhatsApp oder das Formular. Sagen Sie mir, was für ein Auto es ist, wie es im Moment aussieht und wo es steht.
Fotos helfen sehr. Wenn Sie mir zwei, drei Bilder vom Innenraum schicken, kann ich Aufwand und Preis viel genauer nennen.
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2
Wir legen den Termin fest
Sie bekommen von mir einen festen Termin und eine ehrliche Zeitangabe, nicht ein Zeitfenster von acht bis achtzehn Uhr.
Ich sage Ihnen dabei auch, was ich vor Ort brauche: im Grunde nur eine normale Steckdose und etwas Platz rund um das Fahrzeug. Wasser bringe ich mit, einen Schlauch brauchen Sie nicht.
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3
Ich komme zu Ihnen
Zur Wunschzeit, an die Adresse Ihrer Wahl. Zu Hause, beim Arbeitgeber, vor der Wohnung.
Das Auto bleibt, wo es steht. Sie brauchen keinen Ersatzwagen, keine Abholung und verlieren keinen halben Tag mit Hin- und Rückfahrt.
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4
Ich arbeite, Sie machen etwas anderes
Sie müssen nicht dabeibleiben. Wenn Sie im Homeoffice sind oder arbeiten, läuft das nebenher.
Zwischendurch melde ich mich, wenn ich etwas finde, das wir besprechen sollten. Zum Beispiel einen Schaden, den man vorher nicht gesehen hat.
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5
Abnahme gemeinsam
Wir gehen zusammen einmal um das Auto und durch den Innenraum. Wenn etwas nicht stimmt, mache ich es sofort nach.
Erst danach wird bezahlt, bar oder per Überweisung. Sie bekommen eine Rechnung.
Was Sie vorbereiten können
Drei Minuten, die viel bringen
- Persönliche Sachen aus dem Auto nehmen, vor allem aus den Ablagen und dem Handschuhfach
- Kindersitze ausbauen, wenn es leicht geht. Darunter sitzt erfahrungsgemäß der meiste Schmutz
- Mir sagen, wo etwas Besonderes ist: eine empfindliche Stelle im Lack, ein loses Zierteil, ein Fleck mit Vorgeschichte
- Bei der Außenreinigung: Dachträger, Fahrradheckträger oder lose Anbauteile abnehmen, bevor es in die Anlage geht
- Wenn Sie nicht da sein können: Schlüssel und Zugang zur Steckdose vorher abstimmen
Alles andere ist meine Aufgabe. Sie müssen nichts saugen, bevor ich komme.
Termin
Termin aussuchen und melden
Sagen Sie mir zwei, drei Tage, die Ihnen passen. Ich melde mich mit einer festen Uhrzeit zurück.
Fragen
Fragen zum Termin vor Ort
Was brauchen Sie bei mir vor Ort?
Eine normale Steckdose mit 230 Volt und etwa zwei Meter Platz rund um das Fahrzeug. Einen Wasseranschluss oder Schlauch brauchen Sie nicht: Für die Innenreinigung habe ich mein Wasser im Transporter dabei, und die Außenwäsche läuft ohnehin in der Waschanlage.
Was ist, wenn es regnet?
Die Innenreinigung geht bei jedem Wetter, solange das Fahrzeug nicht im strömenden Regen steht. Die Außenwäsche ist vom Wetter unabhängig, weil sie in der Anlage stattfindet. Nur das Trockenlegen danach braucht ein paar trockene Minuten, zur Not unter einem Carport.
Kann ich in einer Tiefgarage arbeiten lassen?
Ja. Für die Innenreinigung brauche ich dort nur eine Steckdose. Die Außenwäsche ist kein Thema, weil ich das Fahrzeug dafür ohnehin herausfahre.
Darf ich vor meinem Mehrfamilienhaus überhaupt reinigen lassen?
Ja. Das Autowaschen auf öffentlichen Straßen ist in vielen Kommunen eingeschränkt, weil das Waschwasser in die Kanalisation läuft. Genau dieses Problem stellt sich hier nicht: Die Außenwäsche findet in der Anlage statt, und bei der Innenreinigung fällt kein Abwasser an, das irgendwo hinläuft.
Wie weit im Voraus muss ich buchen?
In der Regel eine bis zwei Wochen. Im Frühjahr und vor den Sommerferien wird es voller. Wenn es eilt, fragen Sie trotzdem, manchmal wird kurzfristig etwas frei.